Hace ya un tiempo en Noise Media nos cuestionábamos cómo profesionalizar un oficio que confirma el nuevo paradigma en las comunicaciones a través de redes sociales. El Community Manager es el nuevo vector o agente de transmisión entre el marketing y los múltiples públicos conectados con diferentes marcas. Pero, cómo se logra la efectividad en esta interacción entre un sujeto anónimo que adopta y adapta la voz de una marca. ¿Cuál o cuáles son las habilidades con las que debe contar este personaje anónimo? (más...)

Siempre nos preguntamos cómo poder apoyar a las empresas en su RSE y al mismo tiempo sacarles el jugo comunicacionalmente sin que parezca falso. Yo, por lo menos, estoy de acuerdo que las empresas puedan mostrar todas las cosas que hacen por las comunidades, no como un lavado de imagen si no como parte de su imagen de marca. Que sea verdad y no sólo veráz. (más...)

Siguiendo con la onda marketera y de mi ex rol de chica Trends, volveré a mencionar una de mis páginas favoritas: trendwatching. En uno de sus últimos briefings entrelaza el tema social con lo online. Casi coincidente con nuestro lanzamiento de Socialice, este artículo muestra el porqué este concepto de vida social, de juntarse y de ser seres gregarios ha sido y sigue siendo exitoso, sobre todo con los medios online. (más...)

El cómo mostrar status y ser reconocido en el mundo ha ido cambiando, se ha ido diversificando. Ya no es sólo quién tiene el auto más nuevo o grande, o el mejor colegio... existen nuevos símbolos de status, que develaremos a continuación. Los símbolos tradicionales como un Mercedes Benz, las marcas de diseñadores famosos, o viajar a lugares exóticos ya no son el sueño de todos los consumidores. Con el arriendo de carteras Hermes, Gucci o Marc Jacobs, los otrora artículos de lujo están ahora al alcance de muchas más manos. Entonces... ¿cómo se puede ser exclusivo? (más...)

Pasa todo el tiempo. Reunión con cliente y dice "queremos estar en Facebook". Por qué, preguntamos. Porque hay que estar en Facebook, responden. Y sí, gran parte de la población chilena está en esta Red Social, más de 6 millones de perfiles señala Facebook, pero debe esa marca estar en Facebook? La respuesta es DEPENDE. Muchas veces las empresas ven que "algo" está pasando con las Redes Sociales, que hay que subirse de alguna manera al barco para no quedarse atrás. Pero... con qué objetivo? ¿Cuál es el objetivo de la marca? Frente a eso, nosotros buscamos analizar en qué Red Social le conviene estar, si es que le conviene alguna, cómo comunicarse mejor con sus usuarios, en qué tono, con qué peridiocidad, etc. Sin objetivos claros, sólo habrán resultados imprecisos y hasta puede ser contraproducente. (más...)

Este es mi primer post en nuestro blog. El año pasado, en otro trabajo estaba acostumbrada a analizar todo lo que pasaba con marcas, marketing, tendencias y categorías. Y poco a poco, fui perdiendo el hilo... pero a través de mi Reader, del cual debo decir soy adicta, he logrado volver a leer y analizar qué está pasando con las marcas. Más allá de los terribles términos marketeros, hemos ido pasando de a poco del TOM (Top of Mind) al TOH (Top of Heart), horror, yo sé. (más...)