El "Community Manager" (CM) es el cargo que está dando que hablar en el último tiempo en la industria del marketing digital. (more...)

Ayer Advertising Age publicó un muy interesante artículo, aparentemente de un documento filtrado desde Google, donde se muestra la inversión durante el mes de junio de 2010 en Google Adwords (en el buscador, no en Red de Display) en EEUU. Recordemos que en ese país, Google tiene un market share de 65% (en Chile, no hay cifras oficiales pero se estima en sobre 90%). (more...)

El cómo mostrar status y ser reconocido en el mundo ha ido cambiando, se ha ido diversificando. Ya no es sólo quién tiene el auto más nuevo o grande, o el mejor colegio... existen nuevos símbolos de status, que develaremos a continuación. Los símbolos tradicionales como un Mercedes Benz, las marcas de diseñadores famosos, o viajar a lugares exóticos ya no son el sueño de todos los consumidores. Con el arriendo de carteras Hermes, Gucci o Marc Jacobs, los otrora artículos de lujo están ahora al alcance de muchas más manos. Entonces... ¿cómo se puede ser exclusivo? (more...)

Hace tiempo que las marcas están buscando como encantar a sus usuarios de maneras creativas e innovadoras. Y en países como Inglaterra, la inversión publicitaria online ha superado la de medios tradicionales como la Televisión o los Medios Escritos, por lo que hoy, mostraré un par de campañas famosas, nuevas y no tan nuevas de este concepto. (more...)

Pasa todo el tiempo. Reunión con cliente y dice "queremos estar en Facebook". Por qué, preguntamos. Porque hay que estar en Facebook, responden. Y sí, gran parte de la población chilena está en esta Red Social, más de 6 millones de perfiles señala Facebook, pero debe esa marca estar en Facebook? La respuesta es DEPENDE. Muchas veces las empresas ven que "algo" está pasando con las Redes Sociales, que hay que subirse de alguna manera al barco para no quedarse atrás. Pero... con qué objetivo? ¿Cuál es el objetivo de la marca? Frente a eso, nosotros buscamos analizar en qué Red Social le conviene estar, si es que le conviene alguna, cómo comunicarse mejor con sus usuarios, en qué tono, con qué peridiocidad, etc. Sin objetivos claros, sólo habrán resultados imprecisos y hasta puede ser contraproducente. (more...)

Este es mi primer post en nuestro blog. El año pasado, en otro trabajo estaba acostumbrada a analizar todo lo que pasaba con marcas, marketing, tendencias y categorías. Y poco a poco, fui perdiendo el hilo... pero a través de mi Reader, del cual debo decir soy adicta, he logrado volver a leer y analizar qué está pasando con las marcas. Más allá de los terribles términos marketeros, hemos ido pasando de a poco del TOM (Top of Mind) al TOH (Top of Heart), horror, yo sé. (more...)